Lexus, Honda i Jaguar marke po izboru Britanaca

Lexus je desetu godinu zaredom automobilska marka kojom su njezini vlasnici najzadovoljniji, rezultat je istraživanja agencije J.D.Power i magazina What Car? provedenog u Velikoj Britaniji na uzorku od 17.000 ispitanika. Na drugom mjestu nalazi se Honda s 825 bodova, a na trećem Jaguar s 818 bodova.

Istraživanje zadovoljstva kupaca koje provodi J.D.Power u nekoliko europskih zemalja jedno je od najmjerodavnijih istraživanja te vrste, zbog velikog uzorka ispitanika,objektivnosti i vjerodostojnosti koju ova tvrtka ima. U posljednjem istraživanju u Velikoj Britaniji, koje je provedeno zajedno s magazinom What Car?, sudjelovalo je 17.000 vlasnika automobila. Oni su odgovarali na veliki broj pitanja razvrstanih u različite kategorije, da bi se na kraju dobio jedinstveni Indeks zadovoljstva kupaca (CSI - customer satisfaction index), na osnovu kojeg se rangiraju i uspoređuju automobilske marke.

Lexus je pobjednik u Velikoj Britaniji desetu godinu zaredom, a ovogodišnji mu indeks iznosi 846 bodova (od maksimalnih 1000). Ocijenjeno je 27 marki, a njih 15 je iznad prosječnog indeksa koji iznosi 789 bodova.

Na drugom mjestu nalazi se Honda (825 bodova), a na trećem Jaguar s 818 bodova. Treće je mjesto za dlaku pobjeglo Mercedesu (817 bodova), a blizu su također petoplasirana Toyota (814 bodova) i šestoplasirana Škoda (813 bodova. U top 10 još su BMW (809), Mini (808), Audi (807) i Volvo (807).

Od 11. mjesta nadalje slijede Volkswagen (801), Mazda (799), Nissan (794), Land Rover (792), Mitsubishi (789), Saab (789), Hyundai (787), Citroen (782), Kia (782), Seat (781), Ford (777) i Renault (771). Na posljednjih pet mjesta su Vauxhall/Opel (768), Peugeot (746), Suzuki (763), Fiat (761) i Chevrolet (742).